北京市委党史研究室、市地方志办第二批花乡下沉干部工作纪实

2020-07-03【打印】

　　2020年6月25日至7月1日，北京市委党史研究室、市地方志办选派第二批干部，继续下沉丰台区花乡三乐花园社区参加疫情防控工作。本批10人来自5个处室和2个直属事业单位，主要负责万科蓝小区东门、南门执勤，以及为近70户居家隔离居民提供服务。短短7天，第二批下沉干部执勤280个小时、提供社区服务200多次，赢得了社区干部和小区居民的一致好评。

　　一是党建引领，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。第二批下沉干部队伍组建完成后，就立即成立临时党支部，两名处长担任临时党支部书记和党小组组长。6月23日召开行前动员会，机关党委书记代表室领导班子出席并讲话，强调要发挥党建引领作用，落实中央、市委关于疫情防控的一系列指示精神，坚决做好社区防控工作。临时党支部要求，党支部书记、支委要示范引领、模范带头，每一名下沉党员都要时刻佩戴党徽、亮出党员身份，冲锋在前、拼搏在前、奉献在前。6月25日至27日适逢端午假期，所有下沉干部均毫无怨言、积极投身社区防控一线。下沉期间，临时党支部还积极参加当地社区党委组织“治理有我、健康强国”七一主题党日活动，加强了与社区党委和兄弟单位下沉干部的联系。

　　二是科学部署，做好各项工作的无缝衔接。室下沉干部坚决落实社区防控要求，加强与社区居委会、小区物业保安沟通对接，三方紧密联系、积极协作、合力防控，在工作环节上实现无缝衔接。根据社区工作任务，下沉干部分为上午、下午两组，每组5人，分为门口执勤岗和社区服务岗，综合考虑天气、人员体力、工作性质等因素，规定每人门口执勤1小时、未执勤人员参加社区服务，依次有序接替更换，既让所有下沉干部都熟悉了工作职责和小区情况，也减少了岗位固定不变容易引起的疲惫和懈怠。加入小区隔离居民微信服务群，对居民提出的需求第一时间响应、第一时间行动、第一时间解决。

　　三是令行禁止，严格落实居家隔离各项硬要求。严格执行社区对居家隔离的有关要求，检查所有居家隔离户大门封条张贴情况，在接送快递等必要的开门关门后，及时对封条进行修补和粘贴。在为居民送菜、送药、打水、送快递的有限接触中，耐心回答居民有关问询，解释相关防控政策要求。特别是6月27日一批居民接受二次核酸检测后，仍需居家隔离，个别人员因此出现情绪波动。下沉干部根据社区部署，细致解释、耐心安抚，积极争取理解和支持，使隔离户在家待得住、待得安心。对于个别违反居家隔离要求的居民，礼貌加以劝阻，及时向社区反馈，确保居家隔离要求落到实处。

　　四是细致周到，竭诚提供热情服务。本批下沉干部进驻时，大多数隔离居民都已居家近两周，有的甚至更长。考虑到居民心理状况和生活需求的多样性、差异性，室下沉干部尽量满足居民的合理需求。有的居民购买了电动车等大件物品，下沉干部就想办法与物业协调，按业主要求安放到妥善位置，并做了防雨预案；有的居民购买的外卖、快递量大、配送次数多，下沉干部及时送达；有的居民有具体特殊需求，下沉干部通过微信耐心询问，被社区党委书记赞为“周到细致服务”，并在市区乡下沉干部群中宣传；有的居民购买了生鲜、冷饮、冻品等，需要尽快送达，下沉干部均第一时间响应并及时送到；还有的居民需要购买常用药、需要打水、需要寄快递等等，面对种种繁琐小事，下沉干部均一一妥善解决。在做好隔离居民服务的同时，室下沉干部还力所能及地为小区其他居民服务，在居民需要的时候搭把手、添把力，如帮助孕妇搬运水果、取送快递等，用真情真心真干获得了居民的满意和好评。

　　解除隔离的居民在退出服务群之前，纷纷留下“感谢全体下沉干部，感谢物业为我们隔离家庭服务，感谢居委会全体工作人员，你们辛苦了，再次说声谢谢”“已经解除隔离，要退群了，在离开之前，特别感谢社区工作人员、志愿者（下沉干部）以及物业人员在隔离期间对我们的照顾、谢谢大家的无私付出”等留言，还有居民送来水果表达感谢之情。

　　（北京市委党史研究室、市地方志办）

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